Преимущества заказа цветов в интернет-магазине
Причина | Обычный магазин | интернет-магазин |
возможность увидеть все букеты в собранном виде | нет | да |
как можно сделать заказ или получить консультацию | только по телефону | онлайн-консультант, телефон, скайп, ICQ, заказ звонка |
если букет завянет на следующий день | можете купить еще один букет | бесплатная замена букета |
гарантия свежести букета | в готовые букеты собирают самые несвежие цветы | каждый букет собирается под конкретный заказ |
свежесть цветов | импортные цветы, большой промежуток времени от срезки до вручения букета | местные производители, ежедневные закупки свежих цветов |
хранение цветов | комнатная температура павильона | профессиональное холодильное оборудование |
как можно оплатить | наличными в магазине | более 30 способов оплаты |
график работы | максимум до 23-00 | возможность сделать заказ на сайте круглосуточно |
время на поиски магазина и оформление заказа | до нескольких часов | не более 15 минут при любом варианте оформления заказа |
транспортные расходы | затраты на дорогу до магазина | не выходя из дома |
возможность заказа из другого города / страны | практически невозможно, трудности с выбором, оплатой | из любой точки земного шара |
возможность ознакомиться с отзывами покупателей/ получателей | практически нет, жалобная книга обычно пуста | множество отзывов, не редактируемый раздел |
возможность связаться напрямую с руководством | затруднительно | гарантия прямой связи |
вежливость персонала в любой ситуации | маловероятно | гарантировано |
доставка | наемные курьеры | собственная служба доставки |
гарантия соблюдения сроков доставки | не гарантируется | финансовые гарантии |
доставка в жаркое время года | доставка на такси, случайных машинах | машина с кондиционером |
доставка в холодное время года | не эстетичная "газетная" упаковка | специальная защитная упаковка |
питательное средство для цветов | за дополнительную плату, не везде есть | бесплатно |
поздравительная открытка | за дополнительную плату, не везде есть | бесплатно |
возможность выбрать текст поздравления | нет | каталог поздравлений к любому празднику |
возможность выбора нескольких подарков сразу | нет | конфеты, игрушки, полезные подарки |
упаковка подарка | нет | бесплатно |
услуга "фото получаеля" | нет | бесплатно |
уведомления о доставке | нет | на всех этапах исполнения заказа |
карта постоянного покупателя | не везде, при покупке на определенную сумму | бесплатно, при заказе на любую сумму и даже до заказа |